PROGRAMA

Asistencia Administrativa

En el programa de Asistencia Administrativa se tienen a los 

instructores que con ayuda de ellos nos guían para el desarrollo de 

este trabajo,así por medio de competencias las cuales se  

mencionarán dos y se mostrará lo que se quiere lograr, al igual se 

mostrará los resultados de aprendizajes de estas, los conocimientos 

de saber, conocimientos de proceso y por ultimo la evaluación que 

es lo que se realiza en dicho programa. 

1- COMPETENCIA

Esta competencia es dirigido por el instructor: Javier Enrique Ramos Naizaque 

- Norma/Unidad de competencia 

Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico. 

Al momento de enseñar o guiar se necesita un orden con el que lleve el proceso, esto indica que lo que se esta haciendo se empieza con el inicio mostrando lo básico como lo es lo técnico, es decir, la tecnología.

-Nombre de la competencia 

Registro de información de medios tecnológicos 

En esta competencia se explicará sobre algunas cosas básicas que se utilizan en la tecnología y que se necesita para ser un Asistente Administrativo. 

1- RESULTADOS DE APRENDIZAJE 

03 Procesar datos utilizando herramientas informáticas de acuerdo alas necesidades administrativas.

05 Elaborar reportes de acuerdo con los requerimientos de información.

04 Consolidar información de manera física o electrónica haciendo uso de la tecnología disponible.

01 Reconocer los sistemas de información de acuerdo a la disponibilidad y las necesidades de la organización. 

02 Utilizar recursos tecnológicos de la unidad administrativa de acuerdo a las tecnologías disponibles.

1- CONOCIMIENTOS DEL SABER 

En los conocimientos de saber se inicia con lo principal que es todo lo de FUNDAMENTOS DE INFORMÁTICA,también severa las fases que se tienen dentro de esto.

RA: 210601027 01:

Equipos de cómputo,Concepto de HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA OPERATIVO.

Al igual se podrá conocer: 

- FUNDAMENTOS DE TELEFONÍA
- TIPOS DE TELEFONÍA, REDES TELEFÓNICAS, IP, PBX.
- EQUIPOS DE REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS.
- FOTOCOPIADORA, SCANNER, DUPLICADORAS, IMPRESORAS.
NORMAS DE SEGURIDAD EN EL USO DE SOFTWARE.

NORMATIVA DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

RA: 210601027 02:

HOJA DE CÁLCULO

-  JERARQUÍA DE SIGNOS, OPERACIONES BÁSICAS, REFERENCIAS Y FUNCIONES BÁSICAS

-  CÁLCULOS BÁSICOS

-  CONDICIONALES BÁSICAS

-  REGLAS DEL FORMATO CONDICIONAL, FUNCIONES DE BÚSQUEDA

-  PROCESADORES DE TEXTOS:

-  PROCESADORES DE TEXTOS:

-  EDICIÓN DE DOCUMENTOS, HERRAMIENTAS BÁSICAS, MANEJO DE OBJETOS, COMBINACIÓN DE CORRESPONDENCIA.

-  CONFIGURACIÓN DE PÁRRAFOS, CINTA DE OPCIONES, INSERTAR,

-  NOTAS AL PIE, MENÚ DE VENTANA, COPIA DE FORMATO, MAPA DEL DOCUMENTO,

-  ENCABEZADO Y PIE DE PÁGINA, REGLA, BARRA DE ESTADO,

-  LÍMITES DE TEXTO, CARACTERES NO IMPRIMIBLES.

-  TABLAS, WORD ART,

-  ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA,

-  BARRA DE FORMATO,

-  TAMAÑO DE LETRA Y TIPO DE RESALTE, NUMERACIÓN Y VIÑETAS,

-  SANGRÍAS

-  ERGONOMÍA EN EL PUESTO DE TRABAJO: SEGURIDAD EN EL USO DE ELEMENTOS TECNOLÓGICOS RIESGOS Y PREVENCIÓN.

   

RA: 21060102703:

-FUNCIONES ESTADÍSTICAS

-TABLAS DE FRECUENCIA, FRECUENCIA ABSOLUTA Y RELATIVA.

-GRÁFICOS, TABLAS Y GRÁFICOS DINÁMICOS, FILTROS, SEGURIDAD DE LIBROS, HOJAS Y CELDAS, FUNCIONES ANIDADAS.

-VALIDACIÓN DE DATOS, VÍNCULOS E HIPERVÍNCULOS, CONSOLIDADO Y SUBTOTALES

RA: 21060102704:

-  TÉCNICAS DE COTEJO.

-  SISTEMA DE ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS, FICHEROS, CARPETAS, DISCOS DUROS, COPIAS DE SEGURIDAD, COPIAS EN NUBE,

DIRECTORIOS, CREAR, MOVER, RENOMBRAR Y ELIMINAR.

RA: 21060102705:

NORMAS TÉCNICAS PARA LA PRESENTACIÓN DE INFORMES.

REPORTES DE INFORMACIÓN.

-  SOPORTES DOCUMENTALES EN MEDIOS ELECTRÓNICOS.

-  TIPOS DE SOPORTES DOCUMENTALES.

-  MANEJO DE INFORMACIÓN EN FORMATO DE DOCUMENTO PORTÁTIL (PDF).

-  CONSERVACIÓN DOCUMENTAL EN DIFERENTES SOPORTES.

-  LEGISLACIÓN PARA LA CONSERVACIÓN DOCUMENTAL.

COPIAS DE SEGURIDAD. CONCEPTO Y BACKUP. TIPOS DE COPIAS DE SEGURIDAD - SOFTWARE PARA COPIAS DE SEGURIDAD

1- CONOCIMIENTOS DEL PROCESO

En los conocimientos del proceso se da a mostrar lo aprendido.

RA: 21060102701:

-  IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DEL COMPUTADOR.

-  CONCEPTUALIZAR LAS FUNCIONALIDADES DEL SOFTWARE

-  IDENTIFICAR LOS PERIFÉRICOS UTILIZADOS EN LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS.

-  RECONOCER LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

RA: 21060102702:

- OPERAR LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS

- FORMULAR DOCUMENTOS EN HOJAS DE CALCULO

- PARAMETRIZAR PROCESADORES DE TEXTO.

- MANTENER EQUIPOS DE CÓMPUTO EN ESTADO SATISFACTORIO PARA SU USO.

- MANTENER POSTURA ADECUADAS EN EL PUESTO DE TRABAJO

RA: 21060102703:

- RECOLECTAR DATOS DE FORMA MANUAL O ELECTRÓNICA

- ORGANIZAR DATOS RECOLECTADA EN ORDEN Y PRIORIDAD.

- TABULAR DATOS RECOLECTADOS.

- GRAFICAR LOS RESULTADOS DE LOS DATOS RECOLECTADOS.

- UTILIZAR LAS FUNCIONES DE LAS HOJAS DE CÁLCULO PARA DETERMINAR RESULTADOS

RA: 21060102704:

- VERIFICAR QUE LOS DATOS RECOLECTADOS COINCIDEN CON LAS TABLAS ELABORADAS.

- COTEJAR LOS RESULTADOS DE LOS DATOS CON LA ESTRUCTURA DE LOS GRÁFICOS

- VERIFICAR QUE LOS GRÁFICOS ELABORADOS CORRESPONDEN CON LA NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN

- CLASIFICAR ARCHIVOS EN EL ORDENADOR UTILIZANDO CARPETAS Y DIRECTORIOS

- ASUMIR LA POSTURA ERGONÓMICA REQUERIDA PARA EL EJERCICIO DE LA DIGITACIÓN Y LA TRANSCRIPCIÓN, DURANTE TODO EL PROCESO.

RA: 21060102705:

- UTILIZAR PROCESADORES DE TEXTO PARA EN LA ELABORACIÓN DE REPORTES

- ESTABLECER LA ENTREGA DE REPORTES DE MANERA FÍSICA O DIGITAL

- ELABORAR REPORTES DE DATOS RECOLECTADOS

- ESTABLECER ACCIONES PARA CONSERVAR LA INFORMACIÓN

- APLICAR LA NORMATIVIDAD AMBIENTAL EN EL USO RAZONABLE DE LOS RECURSOS

1- criterios de evaluación 

-  OPERA EQUIPOS DE CÓMPUTO TENIENDO EN CUENTA NORMAS DE SEGURIDAD.

-  UTILIZA EQUIPOS DE REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

-  UTILIZA LOS EQUIPOS DE COMUNICACIÓN TENIENDO EN CUENTA LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE.

-  ELABORA REPORTES EN HOJAS DE CÁLCULO DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

-  ELABORA DOCUMENTOS DE TRABAJO HACIENDO USO DE LAS FUNCIONALIDADES DE LOS PROCESADORES DE TEXTO.

-  UTILIZA LAS HOJAS DE CÁLCULO DE ACUERDO A LOS PARÁMETROS Y FUNCIONALIDADES DEL SOFTWARE.

-  UTILIZA UNA POSICIÓN ADECUADA DE ACUERDO AL ESPACIO Y CONDICIONES DE LA OFICINA.

-  TRANSCRIBE ENCUESTAS DE ACUERDO AL MODELO SUMINISTRADO.

-  RECOLECTA DATOS EN ENCUESTAS DE FORMA MANUAL O ELECTRÓNICA DE ACUERDO A LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE.

-  CLASIFICA LOS DATOS RECOLECTADOS DE ACUERDO CON EL PROPÓSITO DE LA ENCUESTA

-  TABULA DATOS TENIENDO EN CUENTA LAS FUNCIONES ESTADÍSTICAS

-  ELABORA GRÁFICOS HACIENDO USO DE LAS HOJAS DE CÁLCULO.

-  COMPARA VERACIDAD DE LAS TABLAS TENIENDO EN CUENTA LOS DATOS RECOLECTADOS.

-  SELECCIONA DEL TIPO DE GRÁFICO DE ACUERDO CON LA NECESIDAD DE INFORMACIÓN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

-  ORGANIZA LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.

-  UTILIZA TECNOLOGÍAS DISPONIBLES EN LA NUBE PARA ALMACENAMIENTOS DE INFORMACIÓN TENIENDO EN CUENTA POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

-  CLASIFICA LA INFORMACIÓN DEL ORDENADOR TENIENDO EN CUENTA LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

-   ELABORA REPORTES TENIENDO EN CUENTA LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE DE ACUERDO AL REQUERIMIENTO.

 2- competencia 

Esta competencia esta dirigida por la instructora: Andrea Corredor 

-Norma/Unidad de competencia 

Utilizar Herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información. 

Se quiere realizar la mejor manera de manejar y utilizar las herramientas de acuerdo a la información conforme a lo que se necesita en asistencia administrativa al igual se podrá utilizar en  distintos trabajos.

- Nombre de la Competencia 

Utilización de herramientas informáticas.

En esta competencia se vera mas herramientas informáticas las cuales también se utilizaran en asistencia administrativa como en otro trabajo que se necesite las herramientas.

2- Resultados de Aprendizaje 

04 Implementar buenas practicas de uso, de acuerdo con la tecnología empleada.

03 verificar los resultados obtenidos de acuerdo con los requerimientos .

02 Usar herramientas TIC, de acuerdo con los requerimientos, manuales de funcionamiento, procedimientos y estándares.

01 Seleccionar herramientas de tecnologías de la información y la comunicación ( TIC), de acuerdo con las necesidades identificadas. 

2- Conocimientos del saber 

- TECNOLOGÍA: CONCEPTO, TIPOS, CARACTERÍSTICAS. 

- HERRAMIENTAS TIC: CLASES, CARACTERÍSTICAS, USOS

- TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN: CONCEPTO, COMPONENTES, CARACTERÍSTICAS, CLASIFICACIÓN, USOS, TENDENCIAS. 

- EQUIPOS Y PERIFÉRICOS TIC: 

- COMPUTADOR: CONCEPTO, ARQUITECTURA, FUNCIONAMIENTO, TIPOS, CARACTERÍSTICAS.

-PERIFÉRICOS: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN, CARACTERÍSTICAS, FUNCIONAMIENTO.

- OTROS (TABLETAS, EQUIPOS MÓVILES, REPRODUCTORES DE MEDIOS ELECTRÓNICOS): CONCEPTO, FUNCIONAMIENTO, TIPOS, CARACTERÍSTICAS

-REDES DE DATOS: CONCEPTO, CONECTIVIDAD, TIPOS, CARACTERÍSTICAS, USOS, SERVICIOS.

- SOFTWARE: CONCEPTO, HERRAMIENTAS, FUNCIONES, PROPIEDADES. 

- TIPOS DE SOFTWARE: 

- SOFTWARE DE SISTEMA (SISTEMA OPERATIVO): CONCEPTO, CLASES, FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS, USOS. 

- SOFTWARE DE APLICACIÓN (PROCESADOR DE TEXTO, HOJA DE CÁLCULO, PROGRAMA DE PRESENTACIÓN, BASE DE DATOS, DIAGRAMACIÓN, SOFTWARE ESPECÍFICO): CONCEPTO, CLASES, FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS, USOS. 

- SOFTWARE DE DESARROLLO: CONCEPTO, CLASES, FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS, USOS.

- INTERNET: 

- DEFINICIÓN, HISTORIA, EVOLUCIÓN, ARQUITECTURA, UTILIDADES. 

- CONEXIÓN: TIPOS, CONFIGURACIÓN, CARACTERÍSTICAS

2- conocimientos de Proceso 

En los conocimientos de proceso se evidenciara lo aprendido mostrando cada uno lo que puede hacer. 

- CARACTERIZAR EQUIPOS TIC, TIPOS DE SOFTWARE Y SERVICIOS DE INTERNET. 

- ELEGIR EQUIPOS TIC, TIPOS DE SOFTWARE Y SERVICIOS DE INTERNET.-

- MANEJAR COMPUTADORES, PERIFÉRICOS, TABLETAS, EQUIPOS MÓVILES Y REPRODUCTORES DE MEDIOS ELECTRÓNICOS. 

- APLICAR FUNCIONALIDADES DE SISTEMAS OPERATIVOS. 

- MANEJAR PROCESADOR DE TEXTO, HOJA DE CÁLCULO, SOFTWARE PARA PRESENTACIONES, DIAGRAMACIÓN, BASES DE DATOS Y PROGRAMAS ESPECÍFICOS. 

- UTILIZAR MOTORES DE BÚSQUEDA, PROGRAMAS DE NAVEGACIÓN, CORREO ELECTRÓNICO, TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS, CHAT, PROGRAMAS DE          E-LEARNING Y COMPUTACIÓN EN LA NUBE. 

- PARTICIPAR EN REDES SOCIALES 

- COMPROBAR FUNCIONAMIENTO DE PRODUCTOS TIC APLICAR BUENAS PRÁCTICAS DE USO DE TECNOLOGÍAS TIC.

2- criterios de evaluación

- RECONOCE CARACTERÍSTICAS DE EQUIPOS TIC, TIPOS DE SOFTWARE Y SERVICIOS DE INTERNET, DE ACUERDO CON LA TECNOLOGÍA A UTILIZAR. 

- ELIGE HERRAMIENTAS TIC, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. 

- MANEJA COMPUTADORES, PERIFÉRICOS, TABLETAS Y EQUIPOS CELULARES, DE ACUERDO CON LAS FUNCIONALIDADES Y MANUALES DE USO.

- APLICA FUNCIONALIDADES DE SISTEMA OPERATIVO, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DEL EQUIPO. 

- MANEJA PROCESADOR DE TEXTO, HOJA DE CÁLCULO, SOFTWARE PARA PRESENTACIONES Y SOFTWARE ESPECÍFICO, DE ACUERDO CON LAS FUNCIONALIDADES DE LOS PROGRAMAS. 

- UTILIZA MOTORES DE BÚSQUEDA, PROGRAMAS DE NAVEGACIÓN, CORREO ELECTRÓNICO, TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS, CHAT, PROGRAMAS DE 

E-LEARNING Y COMPUTACIÓN EN LA NUBE, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. 

- PARTICIPA EN REDES SOCIALES, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE COMUNICACIÓN. 

- PRUEBA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS, PRODUCTOS O SERVICIOS OBTENIDOS CON EL USO DE HERRAMIENTAS TIC, DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS REALIZADOS. 

- APLICA BUENAS PRÁCTICAS DE USO DE LA TECNOLOGÍA TIC, DE ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES Y RECOMENDACIONES.